百货50条，全部是实用的玩意儿（02.04）

芝华仕品牌企划总监王建飞在高峰论坛告一段落之后，百货芝华仕品牌企划总监王建飞深度解读912睡眠文化节的初衷和文化内涵，百货号召大家爱生活、爱质量、更爱自己。

全部千人千面的网上购物体验向线下延伸瞄准家居消费痛点，玩意卖场业务拓宽售后服务也一直是家居行业的消费痛点，玩意家居消费链条较长，虽然企业的服务项目越来越精细，但依然有消费者会感觉家居购物很痛苦，特别是售后出现的各种问题往往很难解决。

在记者暗访的视频中，百货有家电上门维修服务人员为了几百元的提成忽悠消费者，百货高价推销不必要的配件，维修时小病大修，号称返厂维修的电器只在维修点维修甚至不修，此类虚假维修的现象在家电售后行业非常常见。当天，全部红星美凯龙也宣布，针对全北京业主推出免费验房、免费量房、免费空间布局的3免服务，将服务链向前端延伸。消费体验方面，玩意商场促销活动更加偏重活动的互动性和场景化，玩意无论是线上小程序的抢升值券，还是线下的跳房子游戏的设定，都更加偏重与消费者的互动和场景化消费。

重体验、百货重服务是家居产品的特色，只有解决最后一公里的行业痛点，家居消费才能算真正完成。红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁焦富征向北京的业主发出邀请，全部并作出三项服务一律免费提供的承诺。

居然管家立足居然之家连锁卖场、玩意设计家平台、玩意装修设计、智慧物流等业务板块，服务范围包括智能家居解决方案、安装施工、保洁保养、空气治理、翻新改造等，可以为消费者提供基于家居生活的一站式服务。

集美家居也在当天宣布，百货其之前提出的服务战略走近家升级为2.0版本。浙江永强预计该部分款项收回难度较大，全部对其全额计提坏账准备3181万元。

此外，玩意控股企业浙江临海永强股权并购投资中心(有限合伙)与北京万象新天网络科技有限公司（以下简称万象新天）于2015年8月签订了《明星衣橱项目投资协议》，玩意向万象新天提供本金为4000万元人民币的可转股债权投资，借款期限为9个月。浙江永强2018年度业绩快报显示，百货去年，其实现营收43.87亿元，同比下滑3.29%。

但从业绩来看，全部这些新业务稳定性堪忧，有的甚至拖累主业，导致净利润亏损。在2018年第三季度财报中可以看出，玩意互联网等新投资业务曾给多喜爱业绩带来飞跃式增长。